Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu metin, profdrercangurses.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde ve sitedeki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi verir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır. Muayene ve tedavi süreçlerindeki hasta verilerinin işlenmesine ilişkin aydınlatmanın yerine geçmez.

Bu metni okumanız, siteyi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, gerçek kişi olarak Prof. Dr. Ercan Lütfi Gürses’tir.

Adres: Park Yaşam Ofisleri, Yalı Mah. 6523 Sokak No: 32/B K: 3 D: 303, Mavişehir, Karşıyaka, 35550 İzmir
E-posta: profdrercangurses@gmail.com
Telefon: +90 555 195 88 88

2. Hangi veriler, hangi yöntemlerle toplanır?

• İletişim formu: Contact Form 7 üzerinden yazdığınız ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği elektronik ortamda alınır. Form mesajları, yukarıda belirtilen Gmail adresine gönderilir.
• E-posta, telefon ve WhatsApp: Seçtiğiniz iletişim kanalına göre adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve bize aktardığınız bilgiler alınır. Telefonla verdiğiniz bilgiler sözlü olarak, e-posta ve WhatsApp mesajları elektronik ortamda elde edilir.
• Site ve güvenlik kayıtları: Siteye erişim sırasında IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişilen sayfa ve erişim zamanı gibi teknik veriler sunucu kayıtları ve güvenlik araçları yoluyla otomatik olarak toplanır.
• Çerez tercihleri: Complianz aracılığıyla verdiğiniz izinler, ret ve tercih değişiklikleri ile bunlara ilişkin teknik kayıtlar işlenir.
• İzne bağlı kullanım verileri: İzin verdiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla çevrim içi tanımlayıcılar, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile tıklama ve kaydırma gibi site kullanım etkileşimleri işlenir.

Google reCAPTCHA, iletişim formu bulunan sayfalarda çerez izninden bağımsız olarak yüklenir. Formu göndermeseniz de bu sayfalara erişiminiz sırasında Google ile bağlantı kurulur. IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile spam kontrolünde kullanılan etkileşim verileri Google tarafından işlenebilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• İletişim taleplerini yanıtlamak: Adınız, iletişim bilgileriniz ve mesaj içeriğiniz, talebinizi değerlendirmek ve size yanıt vermek için işlenir. Genel iletişim taleplerinde hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla iletişimin yürütülmesine ilişkin meşru menfaattir (KVKK m.5/2-f). Talep bir sağlık hizmeti sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgiliyse, bunun için gerekli olağan kişisel veriler m.5/2-c kapsamında işlenir.
• Sitenin çalışmasını ve güvenliğini sağlamak: Teknik kayıtlar ve spam kontrolü verileri; kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları belirlemek ve siteyi güvenli biçimde sunmak amacıyla işlenir. Hukuki sebep, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla sitenin güvenli işletilmesine ilişkin meşru menfaattir (KVKK m.5/2-f).
• Çerez tercihlerini uygulamak: Tercihlerinizin hatırlanması ve seçiminize uygun işlem yapılması için gerekli kayıtlar meşru menfaat kapsamında işlenir (KVKK m.5/2-f). Açık rızanın alındığını ve geri çekildiğini belgelemek için gerekli kayıtlar, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tutulur (KVKK m.5/2-ç).
• Ziyaret ve kullanım analizi yapmak: Google Analytics, Microsoft Clarity ve Yandex Metrica; ziyaret istatistiklerini ve site kullanımını değerlendirmek için yalnızca açık rızanızla çalışır (KVKK m.5/1).
• Reklam ölçümü yapmak: Google Ads, reklamların site ziyaretleri ve etkileşimleri üzerindeki etkisini ölçmek için yalnızca açık rızanızla çalışır (KVKK m.5/1). Google Etiket Yöneticisi, izin verdiğiniz ölçüm araçlarının yönetilmesinde kullanılır ve yalnızca izin sonrasında yüklenir.
• Harita göstermek: Google Haritalar, muayenehanenin konumunu harita üzerinde göstermek amacıyla yalnızca açık rızanızla yüklenir (KVKK m.5/1).
• KVKK başvurularını sonuçlandırmak: Başvurudaki kimlik, iletişim ve talep bilgileri, başvuruyu değerlendirmek ve yanıtlamak için hukuki yükümlülük kapsamında işlenir (KVKK m.5/2-ç ve m.13).

4. Sağlık bilgilerinizi paylaşırken

İletişim formu, e-posta ve WhatsApp üzerinden tahlil, rapor, görüntüleme sonucu veya ayrıntılı sağlık bilgisi göndermeyin. Genel iletişim talebiniz için gerekli bilgilerle sınırlı kalın.

Mesajınız sağlık bilgisi içeriyorsa bu bilgi, özel nitelikli kişisel veridir. Sağlık hizmeti talebiniz kapsamında değerlendirilmesi gerekli olan sağlık verileri, sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından, sağlık hizmetinin planlanması veya yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde KVKK m.6/3-e kapsamında işlenebilir. Herhangi bir sağlık bilgisini kendiliğinizden göndermeniz, bu bilginin her amaçla işlenmesine veya yurt dışına aktarılmasına izin verdiğiniz anlamına gelmez.

Sağlık verilerinin işlenmesinde KVKK m.6/4 kapsamındaki yeterli önlemler ve ilgili veri güvenliği yükümlülükleri uygulanır. İşlenmesi için hukuki sebep bulunmayan veya amaç için gerekli olmayan bilgiler, saklama ve imha kuralları çerçevesinde silinir veya yok edilir.

5. Hizmet sağlayıcılar ve veri aktarımı

Site ve iletişim hizmetleri kapsamında aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanılır. Paylaşılan veriler, kullanılan hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı olmalıdır.

• Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcısı: Sitenin barındırılması ve sunucu hizmetlerinin sağlanması amacıyla kullanılır. Sitenin barındırıldığı sunucu Türkiye’dedir.
• Google Gmail: İletişim formu mesajlarının alınması ve e-posta yazışmalarının yürütülmesi için kullanılır. Adınız, e-posta adresiniz ve mesajınız bu hizmet üzerinden işlenir.
• Google reCAPTCHA: Formların spam ve otomatik kötüye kullanıma karşı korunması için kullanılır. Form bulunan sayfalarda izinden bağımsız yüklenir.
• Google Analytics, Google Ads ve Google Etiket Yöneticisi: İzin verdiğiniz kapsamda ziyaret analizi, reklam ölçümü ve ilgili araçların yönetimi için kullanılır.
• Microsoft Clarity ve Yandex Metrica: İzin verdiğiniz kapsamda site kullanımının ve etkileşimlerin analizi için kullanılır.
• Google Haritalar: İzin verdiğinizde muayenehanenin konumunu göstermek için kullanılır.
• WhatsApp/Meta: WhatsApp bağlantısını kullanmayı seçtiğinizde iletişim bu hizmet üzerinden yürütülür. Telefon numarası, mesaj içeriği ve hizmetin çalışması için gerekli kullanım verileri, hizmetin teknik yapısı ve gizlilik koşulları kapsamında işlenir.

WhatsApp kullanmak zorunda değilsiniz. Yukarıdaki telefon numarası üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.

6. Yurt dışına aktarımın hukuki çerçevesi

Gmail, Google reCAPTCHA, izne bağlı Google hizmetleri, Microsoft Clarity, Yandex Metrica ve WhatsApp kullanımı, kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara iletilmesini veya yurt dışından erişilebilir hâle gelmesini içerebilir. Sitenin Türkiye’de barındırılması bu hizmetlerden kaynaklanan yurt dışı aktarımları ortadan kaldırmaz.

Bu aktarımlar için KVKK’nın 9. maddesi ve 10 Temmuz 2024 tarihli Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uygulanır. Düzenli aktarımlarda, verinin niteliğine uygun bir işleme şartına ek olarak, aktarımı kapsayan bir yeterlilik kararı bulunması gerekir. Böyle bir karar yoksa, ilgili kişinin haklarını kullanabilmesi ve etkili kanun yollarına başvurabilmesi koşuluyla, KVKK m.9/4 kapsamındaki uygun güvencelerden biri sağlanmalıdır. Kurulun ilan ettiği standart sözleşmeler bu güvence yollarından biridir.

Yeterlilik kararı ve uygun güvence bulunmayan durumlarda, KVKK m.9/6’daki istisnalar yalnızca arızi aktarımlar için uygulanabilir. Çerezlere izin vermeniz veya WhatsApp üzerinden iletişimi seçmeniz, düzenli yurt dışı aktarımlar için gereken hukuki mekanizmanın yerine geçmez.

7. Çerez tercihlerinizi nasıl yönetebilirsiniz?

Google Analytics, Google Ads, Google Etiket Yöneticisi, Microsoft Clarity, Yandex Metrica ve gömülü Google Haritalar, ilgili izni vermediğiniz sürece yüklenmez. Tercihleriniz Complianz üzerinden yönetilir. Form bulunan sayfalarda çalışan Google reCAPTCHA ise izinden bağımsızdır.

İzne bağlı araçları reddedebilir, tercihlerinizi değiştirebilir veya verdiğiniz rızayı geri çekebilirsiniz. Bunun için sitedeki çerez tercih panelini kullanabilirsiniz. Çerezlerin adları, amaçları ve süreleri hakkında bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Rızanın geri çekilmesi, geri çekme öncesindeki hukuka uygun işlemleri etkilemez. Bu aydınlatma metni, çerezlere ilişkin açık rıza beyanının yerine geçmez.

8. Saklama ve silme

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. İletişim kayıtlarında talebin niteliği ve sonuçlanması; teknik kayıtlarda güvenlik ihtiyacı; başvuru ve rıza kayıtlarında ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi dikkate alınır. Veriler ihtiyaçtan uzun süre tutulmaz.

Çerezlerin cihazınızda kalma süreleri Çerez Politikası sayfasında açıklanır. Çerezin cihazdaki süresi, bu araçla elde edilen verilerin saklanma süresiyle aynı olmayabilir.

İşlemeyi gerektiren sebeplerin tamamı ortadan kalktığında kişisel veriler, KVKK m.7 ve ilgili mevzuat uyarınca resen veya geçerli başvurunuz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

9. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

KVKK m.11 kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Size ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi istemek.
• İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
• KVKK m.7’deki şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
• Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etmek.
• Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etmek.

10. Başvuru ve şikâyet yolları

Başvurunuzu Prof. Dr. Ercan Lütfi Gürses’e hitaben, yukarıdaki muayenehane adresine imzalı ve yazılı olarak elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Ayrıca daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden profdrercangurses@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanılarak yapılan başvurular da aynı e-posta adresine iletilebilir. Başvuru Tebliği’nde tanınan diğer yöntemlere ilişkin haklarınız saklıdır.

Başvurunuzda adınız ve soyadınız, yazılı başvurularda imzanız, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız bulunmalıdır. Ayrıca tebligat için yerleşim yeri veya iş yeri adresinizi, varsa bildirim için e-posta adresinizi, telefon ve faks numaranızı ve talebinizi belirtin. Konuyla ilgili bilgi ve belgeleri ekleyin. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli olmayan belgeleri göndermeyin.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt yazılı veya elektronik ortamda verilir. Talep reddedilirse gerekçesi açıklanır. Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde yalnızca Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 7. maddesinde izin verilen ücret alınabilir. Başvuru veri sorumlusunun hatasından kaynaklanıyorsa alınan ücret iade edilir.

Başvurunuz reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet süresi, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gündür. Yanıt verilmezse 30 günlük yanıt süresinin bitiminden sonra, başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde şikâyet edebilirsiniz.

11. Sitedeki bilgilerin niteliği ve güncellemeler

Sitedeki sağlık içerikleri genel bilgilendirme amaçlıdır. Muayene, tanı veya tedavinin yerine geçmez.

Bu metin, veri işleme süreçleri veya mevzuat değiştiğinde güncellenir. Yeni bir işleme amacı ortaya çıkarsa, bu amaçla işleme başlamadan önce ayrıca bilgilendirme yapılır.